FAQ / Frequently asked questions

Antworten zu Ihren Fragen


Er kann in unserem Büro auf dem Flugplatz Kempten Durach (Holzgebäude auf dem Parkplatz) abgeholt werden. Wenn im Winter oder bei schlechtem Wetter das Büro nicht besetzt ist, kann man ihn auch im Flugplatzcafé erwerben (täglich ab 11 Uhr, Montag Ruhetag). Ist eine persönliche Abholung nicht möglich, kann er per E-Mail bestellt oder über unsere Homepage im Shop erworben werden, wir senden ihn dann per Post zu.
Bei persönlicher Abholung in bar (es sind keine Kartenleser vorhanden). Bei Postzusendung muss der Betrag vorab auf unser Konto überwiesen werden, nach Eingang des Betrages geht der Gutschein unverzüglich an Sie raus (Sparkasse Allgäu, IBAN DE43 7335 0000 0515 7285 25) In eiligen Fällen kann uns Ihre Bank den Überweisungsträger abgestempelt und unterschrieben zumailen oder faxen, dann kann der Gutschein sofort verschickt werden (Fax 0831-5700474; E-Mail info(at)alpenflug.de)
Die Gutscheine sind ein Jahr uneingeschränkt gültig, danach bleibt der Geldwert noch für 2 weitere Jahre bestehen, in dem Fall kann, bei Preisänderung, ein Aufpreis fällig werden.
Die aktuellen Preise sind jeweils unserer Homepage oder dem Aushang in unserem Büro sowie am Flugplatz Kempten-Durach zu entnehmen.
 

Nach Ablauf des dritten Kalenderjahres verfällt er gesetzlich komplett.
Wir fliegen von April bis Oktober bei geeignetem Wetter Mittwoch bis Sonntag, bevorzugt an Wochenenden und Feiertagen!
Man sollte sich bitte spätestens 5 bis 7 Tage vor dem gewünschten Termin per E-Mail anmelden. Natürlich können Sie sich auch schon deutlich früher anmelden, um z. B. sicher zu gehen dass Ihr Wunschtermin auch wirklich in Ordnung geht. Wir entscheiden immer am Vortag zwischen 16 und 18 Uhr ob die Flüge wetterbedingt durchgeführt werden können. Kann der Flug nicht durchgeführt werden, rufen wir Sie in dem erwähnten Zeitraum an oder senden eine Email! Auch auf der Startseite unserer Homepage können Sie den Status der Flüge sehen.
Dann fällt der Flug natürlich aus. Ihr Gutschein behält selbstverständlich seinen Wert. Es wird dann wie gehabt ein neuer Termin vereinbart. Um zu vermeiden dass Sie umsonst anreisen, rufen wir Sie bei ungeeignetem Wetter am Vortag zwischen 16 und 18 Uhr an. Bei zweifelhaftem Wetter können auch gerne Sie sich nochmals vorher melden.
Dann bitten wir Sie es uns baldmöglichst mitzuteilen, damit wir noch umplanen können um einen Ausfall zu vermeiden. Bis zu 3 Tage (72 Stunden) vor dem Flug fallen keine Stornokosten an. Innerhalb der letzten 3 Tage (72 Stunden) vor dem vereinbarten Termin werden 20% des Flugwertes (Preis gemäß Homepage) in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen ohne schriftliche Absage (Email, SMS, Whatsapp) fallen 50% des Flugwertes an.
Natürlich können Sie alle Flüge aus unserem Rundflugprogramm auswählen, sofern sie in der vereinbarten Flugzeit möglich sind. Aber wir fliegen auch auf Ihren Wunsch andere Routen. In dem Fall wird ein Aufpreis von nur 20,-- € fällig. Flüge in die Schweiz müssen mindesten eine Stunde vorher angemeldet werden. Deshalb in dem Fall bitte bereits bei der Anmeldung Bescheid sagen.
Der Wert des Gutscheines bleibt immer erhalten. Wollen nun zwei oder drei Passagiere mitfliegen, muss vor Ort der Differenzbetrag aufbezahlt, oder der Flug um die Zeit des Betrages kürzer durchgeführt werden. Auch kann gegen Aufpreis die Flugdauer verlängert werden. Veränderungen der Flugzeit sollten allerdings bereits bei der Reservierung angekündigt werden, um die Flugzeuge richtig koordinieren zu können.
Zwei Erwachsene und ein Kind (bzw. 3 leichte Erwachsene), allerdings ist darauf zu achten, dass das Gesamtgewicht der Passagiere  220 kg nicht übersteigt. Das Einzelgewicht darf 110 Kg nicht übersteigen. Handelt es sich um eine einzelne Person, wird mit einem doppelsitzigen Flugzeug geflogen, hier dürfen 110 Kg nicht überschritten werden.
Dann kann der Gutschein jederzeit weitergegeben werden. Er ist nicht namenbezogen und dadurch frei übertragbar auf andere. Rückgabe eines Gutscheines ist grundsätzlich ausgeschlossen.
Unser Heimatflugplatz ist der Flugplatz Kempten-Durach, direkt am südlichen Stadtrand von Kempten. Wo ist Kempten? Grob gesagt zwischen München und dem Bodensee, direkt am Alpenrand.
Einzelpersonen fliegen in einem zweisitzigen Flugzeug, 2 oder 3 Personen in einem viersitzigen Sportflugzeug. Es werden also keine leeren Plätze mit fremden Personen besetzt.
Nein !!! Es sind immer die Gesamtpreise für die Anzahl der angegeben Personen...
Aber 2 Kinder unter 12 Jahren zahlen in Begleitung eines Erwachsenen nur für eine Person!
Wir haben ein schönes Flugplatzcafé mit einem atemberaubenden Ausblick auf die Allgäuer Alpen. Dort können Sie eine Kleinigkeit essen oder einen Kaffee und Kuchen zu sich nehmen. Dies ist täglich ab 11 Uhr geöffnet, Montag Ruhetag.
Wenn Sie nicht von hier sind, können Sie den Besuch bei uns mit einigen Ausflügen verbinden. Dazu liegen wir sehr zentral. Mit dem Auto sind Sie ca. in einer Stunde in Lindau am Bodensee, bei den berühmten Königsschlösser, wie etwa Neuschwanstein, in Füssen oder mitten in Alpen in Oberstdorf. Von dort aus auf das Nebelhorn oder in das Kleinwalsertal.
Alpenrundflug
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Schönheit der Allgäuer Alpen geniessen